HybridAusreichend Plätze
Maßgeschneiderte Kommunikation: Freundlich, klar und wirkungsvoll schreiben
Geschäftliche Schreiben sind Visitenkarten Ihres Unternehmens und prägen das Bild nach innen und außen.Freundlich, klar und empfängerorientiert formuliert, werden sie zu wirkungsvollen Instrumenten der Kommunikation.
In dieser praxisnahen Schreibwerkstatt lernen Sie, wie Sie Korrespondenz nach aktuellen Standards gestalten und zugleich individuell und professionell formulieren. Sie entwickeln Formulierungsideen, erweitern Ihre Ausdrucksfähigkeit und trainieren, auch schwierige Nachrichten adressatengerecht und verbindlich zu verfassen. So gewinnen Sie Sicherheit in der schriftlichen Kommunikation – für alle Anlässe im Berufsalltag.
Inhalte
- Die richtige Form: DIN 5008 für E-Mails und Briefe
- Anschrift, Anrede, Betreffzeile
- Datum, Zahlen, Aufzählungen
- Grußformeln, Unterschrift, Anlagenvermerk
- Netikette: E-Mails professionell gestalten
- Inhalt, Struktur und Stil
- Formulierungsideen finden und die eigene Ausdrucksfähigkeit erweitern
- Zielgruppenorientiert schreiben
- Interesse wecken: Akquisebriefe und Unternehmensbeschreibungen
- Kontakte pflegen: Jubiläen, Geburtstage, besondere Anlässe
- unangenehme Nachrichten, Mahnungen und Absagen angemessen und verbindlich formulieren
Für wen eignet sich das Seminar?
Mitarbeiter*innen in Unternehmen, die ihre interne und externe Korrespondenz professionell, modern und kundenorientiert gestalten möchten, insbesondere Sachbearbeiter*innen, Assistenzen, Projektverantwortliche, Kommunikations- und Marketingmitarbeitende sowie Führungskräfte.
Dozentinnen & Dozenten
Astrid Nothen
ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung. Sie ist Fachbereichsleiterin am Sprachlehrinstitut der Universität Freiburg.
Wissen, wie Sie Briefe und E-Mails zielgruppengerecht und aussagekräftig formulieren.